Политика конфиденциальности

Дата публикации: 26 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта spbpereezd.com (далее – «Сайт») и разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ), Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Настоящая Политика описывает, какие данные собираются, с какой целью и на каких основаниях. Конкретное согласие на обработку персональных данных даётся отдельно при заполнении форм, а не автоматически при посещении Сайта.

1. Оператор персональных данных

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СПБ ПЕРЕЕЗД»
Сокращённое наименование: ООО «СПБ ПЕРЕЕЗД»
ИНН: 7810465399
КПП: 780701001
ОГРН: 1137847233479
Юридический адрес: 198206, Санкт-Петербург, ш. Петергофское, д. 74, к. 4, литера Б, помещ. 1-Н, офис 61
Генеральный директор: Дроздов Александр Петрович
Телефон: +7 (812) 244-71-77
Электронная почта: office@spbpereezd.com

2. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает персональные данные в том объёме, который необходим для достижения целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

Данные, которые пользователь передаёт самостоятельно через формы на Сайте:

фамилия, имя, отчество (при указании в форме);
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
адреса мест погрузки и выгрузки (при оформлении заявки на переезд);
текст сообщения, комментарий или иная информация, которую пользователь указал в форме.

Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;
тип браузера и версия операционной системы;
тип устройства (компьютер, планшет, смартфон);
источник перехода на Сайт (реклама, поисковик, прямой переход);
просмотренные страницы, время и дата визита;
действия пользователя на Сайте (клики, скроллинг, заполнение форм).

Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

обработка заявок и обращений – расчёт стоимости переезда, консультации по услугам, ответы на вопросы;
заключение и исполнение договоров – организация переезда, упаковка, погрузка, транспортировка, разгрузка, расстановка вещей;
информирование об услугах и акциях – только при наличии отдельного согласия пользователя на получение рекламных и маркетинговых материалов;
исполнение требований законодательства – в случаях, прямо предусмотренных федеральными законами;
анализ посещаемости и улучшение работы Сайта – с использованием сервиса Яндекс.Метрики;
отображение карт и схем проезда – с использованием сервиса Яндекс.Карты.

4. На каких основаниях мы обрабатываем данные

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных – даётся путём активного действия: заполнения формы заявки, расчёта стоимости, подписки на рассылку. Согласие оформляется отдельно от настоящей Политики и фиксируется на Сайте. Пользователь может отозвать согласие в любое время;
исполнение договора – обработка данных необходима для заключения и исполнения договора на оказание услуг по переезду, стороной которого является пользователь;
исполнение требований закона – в случаях, установленных федеральными законами Российской Федерации.

Важно: простое посещение Сайта не является согласием на обработку персональных данных. Согласие даётся только при совершении пользователем конкретного действия (заполнение формы, отправка заявки).

5. Как мы получаем согласие

На Сайте предусмотрены следующие способы получения согласия на обработку персональных данных:

Через форму обратной связи / заявки на расчёт: рядом с кнопкой отправки размещается чек-бокс с текстом: «Я согласен(на) на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности». Отправка формы возможна только при активном согласии.
Через форму подписки на рассылку: размещается чек-бокс с текстом: «Я согласен(на) получать информацию об услугах и акциях компании». Рассылка осуществляется только при активном согласии.
Через форму обратного звонка: размещается чек-бокс с текстом: «Я согласен(на) на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности».

Оператор фиксирует следующие данные о получении согласия:

дату и время предоставления согласия;
идентификатор формы (страница, на которой была заполнена форма);
версию Политики, действовавшую на момент получения согласия;
текст согласия, с которым ознакомился пользователь;
IP-адрес пользователя на момент предоставления согласия;
иные технические данные, позволяющие подтвердить факт совершения пользователем действия.

Записи о полученных согласиях хранятся в течение срока, установленного для хранения персональных данных, либо до момента отзыва согласия пользователем. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие способами, указанными в разделе 9 настоящей Политики.

6. Порядок обработки данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ.

6.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или с письменного согласия субъекта персональных данных.

6.5. Обработка персональных данных осуществляется с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации. Оператор не передаёт персональные данные за пределы Российской Федерации. При использовании сервисов Яндекса (Яндекс.Метрика, Яндекс.Карты) данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» и могут передаваться на серверы, расположенные на территории Российской Федерации.

6.6. Оператор хранит персональные данные в электронном виде, а также на бумажных носителях в соответствии с правилами делопроизводства и внутренними регламентами компании.

7. Сроки хранения данных

Сроки хранения персональных данных определяются целями их обработки, требованиями законодательства и необходимостью защиты прав и законных интересов сторон.

7.1. Данные, полученные через формы заявок (ФИО, телефон, email, адреса, комментарии): хранятся до достижения цели обработки (например, завершения расчёта стоимости, исполнения заявки) либо до отзыва согласия пользователем. В случае заключения договора на оказание услуг данные хранятся в течение срока действия договора и после его окончания в течение сроков, установленных для хранения договорной документации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Данные, используемые для исполнения договора: хранятся в течение срока действия договора и после его окончания в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения бухгалтерской, налоговой и иной обязательной документации (в том числе в соответствии с Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и Налоговым кодексом РФ).

7.3. Данные, используемые для маркетинговых коммуникаций (рассылка): хранятся до момента отзыва согласия пользователем или прекращения рассылки.

7.4. Данные, собираемые через Яндекс.Метрику: хранятся в соответствии с политикой конфиденциальности и условиями использования сервиса Яндекс.Метрика.

По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия субъекта персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Права пользователей

Пользователь как субъект персональных данных имеет следующие права в соответствии с главой 3 152-ФЗ:

Право на получение информации – требовать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
Право на уточнение, блокирование и уничтожение – требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 14 152-ФЗ);
Право на отзыв согласия – отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (ст. 9 152-ФЗ);
Право на обжалование – обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке (ст. 17 152-ФЗ);
Право на обращение к Оператору – направлять запросы и требования, связанные с обработкой персональных данных.

9. Как отозвать согласие или направить запрос

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных или направить запрос, связанный с обработкой данных, следующими способами:

По электронной почте: направить письмо на адрес office@spbpereezd.com с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или «Запрос о персональных данных»;
Почтовым отправлением: направить письменное заявление по юридическому адресу Оператора: 198206, Санкт-Петербург, ш. Петергофское, д. 74, к. 4, литера Б, помещ. 1-Н, офис 61;
Через форму обратной связи на Сайте с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Сроки рассмотрения запросов и требований определяются в соответствии со статьёй 14, статьёй 20, статьёй 21 и статьёй 22 152-ФЗ. В общем случае ответ направляется в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса, если иной срок не предусмотрен законом для конкретного вида обращения.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный 152-ФЗ, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает следующие меры для обеспечения безопасности персональных данных:

назначение ответственного за организацию обработки и защиты персональных данных;
разработка и утверждение внутренних документов, регулирующих обработку и защиту персональных данных;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности данных при их обработке в информационных системах;
применение средств защиты информации, прошедших в установленном порядке оценку соответствия;
обеспечение сохранности носителей персональных данных;
организация пропускного режима на территорию, в здания и помещения, где осуществляется обработка данных;
обучение сотрудников Оператора правилам обработки и защиты персональных данных;
регулярный внутренний контроль соблюдения требований 152-ФЗ.

11. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы его функций.

Файлы cookie подразделяются на следующие категории:

Необходимые (обязательные) cookie – обеспечивают корректную работу Сайта, в том числе функциональность форм, хранение сессии пользователя, безопасность. Эти cookie не требуют отдельного согласия пользователя и используются всегда, так как их отключение сделает невозможным использование Сайта по назначению.
Аналитические cookie – используются для сбора статистики посещаемости, анализа поведения пользователей и улучшения работы Сайта. Эти данные собираются через Яндекс.Метрику. Аналитические cookie загружаются только после получения явного согласия пользователя.

При первом посещении Сайта пользователь видит уведомление о необходимости дать согласие на использование аналитических cookie. Пользователь может:

Принять – дать согласие на загрузку аналитических cookie и сбор данных через Яндекс.Метрику;
Отклонить – отказаться от аналитических cookie. В этом случае аналитические cookie не загружаются, сбор данных через Яндекс.Метрику не осуществляется.

Согласие не требуется для необходимых cookie – они загружаются автоматически для обеспечения работы Сайта.

Пользователь также может в любой момент изменить настройки cookie в своём браузере или отключить их полностью. Однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

12. Использование сервисов Яндекса

На Сайте используются сервисы, предоставляемые компанией ООО «ЯНДЕКС» (юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

12.1. Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика использует файлы cookie и иные технологии для сбора информации о действиях пользователей на Сайте в целях анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

Что собирает Яндекс.Метрика (в стандартной конфигурации):

IP-адрес;
тип браузера и операционной системы;
источник перехода на Сайт;
просмотренные страницы и время, проведённое на Сайте;
действия пользователя на Сайте (клики, скроллинг и др.).

Для чего используются эти данные:

анализ посещаемости Сайта;
улучшение работы Сайта и пользовательского опыта;
оценка эффективности рекламных кампаний.

Конкретный набор собираемых данных и степень их обезличивания зависят от настроек Яндекс.Метрики на Сайте. Оператор не передаёт Яндекс.Метрике персональные данные, позволяющие установить личность пользователя (ФИО, телефон, email и т.п.).

Политика конфиденциальности сервиса Яндекс.Метрика доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.

Пользователь может отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, используя специальный инструмент: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html, или отключив файлы cookie в настройках браузера.

12.2. Яндекс.Карты

На Сайте используется сервис Яндекс.Карты для отображения схемы проезда и указания местоположения офиса Оператора на странице «Контакты».

При использовании Яндекс.Карт могут обрабатываться данные (IP-адрес, тип устройства, данные о местоположении), которые собираются и обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса, доступной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.

Оператор не передаёт Яндекс.Картам персональные данные пользователей (ФИО, телефон, email и т.п.).

13. Ответственность

Оператор несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных 152-ФЗ и иными нормативными правовыми актами в области персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и Уголовный кодекс Российской Федерации.

14. Порядок разрешения споров

Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

Действующая редакция всегда доступна на Сайте по адресу: spbpereezd.com/privacy-policy/.

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике. В случае внесения изменений, затрагивающих существенные условия обработки персональных данных, Оператор запрашивает новое согласие пользователя в порядке, установленном разделом 5 настоящей Политики.

16. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой, пользователи могут обращаться к Оператору:

Телефон: +7 (812) 244-71-77
Электронная почта: office@spbpereezd.com
Юридический адрес: 198206, Санкт-Петербург, ш. Петергофское, д. 74, к. 4, литера Б, помещ. 1-Н, офис 61

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.