Переезд — это всегда ответственность за чужое имущество. Поэтому мы заранее фиксируем условия работы и берём на себя ответственность за качество оказанных услуг. Все основные условия переезда закрепляются в договоре и действующей публичной оферте.
После согласования объёма работ мы фиксируем стоимость переезда. Вы заранее знаете, сколько заплатите, без неожиданных доплат в процессе выполнения согласованных работ.
Все условия и стоимость закрепляются в договоре.
Мы бережно относимся к вещам клиента на каждом этапе переезда — от погрузки до выгрузки и расстановки.
В случае повреждения имущества ответственность определяется условиями договора и действующим законодательством РФ. Если ущерб возник по нашей вине, вопрос о возмещении ущерба решается в соответствии с условиями договора и законодательством РФ.
Мы заключаем с каждым клиентом письменный договор, в котором фиксируются основные условия заказа:
При оказании услуг мы руководствуемся действующим законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».
Вы вправе рассчитывать на оказание услуг надлежащего качества и заявлять требования при обнаружении недостатков в соответствии с законом и условиями договора.
При наличии недостатков потребитель вправе потребовать их безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на их устранение в случаях и порядке, предусмотренных законом. В предусмотренных законом случаях также возможно отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Данные права предусмотрены, в частности, ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Потребитель также вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Это предусмотрено ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
Мы стремимся сделать переезд максимально аккуратным и предсказуемым. Но если у вас возникли вопросы по качеству оказанных услуг или сохранности имущества, вы можете обратиться к нам с претензией.
Мы рассмотрим обращение и предложим решение в соответствии с условиями договора и действующим законодательством РФ.
Спорные вопросы стараемся решать быстро и в досудебном порядке. Если договориться не удалось, спор разрешается в установленном законом порядке.
